金叶奖
获奖者是…
公布2006年金叶奖获奖者名单。
烟业通讯记者 报道
BMJ公司赞助
烟业通讯自豪地宣布第一界金叶奖大赛的获奖名单。获奖单位包括Lakson烟草公司;烟草人;Winter, Bell公司;Titan黏胶公司;以及Celanese醋酸纤维公司。金叶奖是由印度尼西亚纸张生产商BMJ独家赞助。此项奖励是要对在烟草业中作出专业性杰出贡献的单位进行认可。
我们的奖励分为五类-最杰出的公共服务动议;最具有前景的新产品推出;最激动人心的新手;为烟草业提供的最杰出服务;以及BMJ至高质量承诺奖。
参选单位由烟草业专业人士Iqbal Lambat, John Luik, David Eckles和塔科•图因斯特拉评选。获奖者将于2006年11月8日在印度尼西亚巴利岛举办的特别宴会上获得纪念奖。
这是第一年进行此类竞赛。明年的金叶奖将于2007年3月在巴黎举办的国家烟草博览会上进行。
以下是获奖单位的小介,以及它们的参选登记。
最杰出的公共服务动议
Lakson烟草公司
鉴于Lakson烟草公司在巴基斯坦西北边境省份实施的社会责任计划,评选人授予该公司“最杰出公共服务动议”奖。在该地区询购烟草,与成千上万名烟农进行承包,Lakson感到自己对该地区赋予的特殊承诺。多年来,该公司已经在这一公共设施欠缺的地区建立了若干现代化医院。病人免费享受医药、交通和住宿。
该公司对治疗在该地区十分严重的眼病予以了特别关注。在提供其它服务的同时,该公司赞助眼科手术,并且免费提供眼镜。Lakson还建立了一家学校。该学校是由巴基斯坦公民基金的管理层进行经营。
多年来,Lakson创造了可观的设施和当地的知识基础。在2005年东南亚地区遭受地震时,这一基础证实提供了大量价值。此次震灾导致了70,000巴基斯坦人死亡,85,000人受到严重损伤,大约330万人无家可归。
由于在当地的经营,Lakson是最先来到现场的救助单位之一。Lakson的医疗基金会与该公司的烟叶部合作向Baffa附近的Kulyari村地震灾民输送食品、水,以及其它必需品。此项工作很快扩展到其它村舍。
Lakson公司为受伤的人士提供了医生和药品,以及一个药品派发站。它还为卡拉奇医院的一组医生提供了交通。与此同时,它还为严重受伤的病人提供24小时急救码头输送服务,以便将他们输送到Abbotabad的其它医院。该公司利用一个群体报纸来登载公共通知书,以便使家庭团聚。其中许多是由于灾难而被分离的儿童。
在对该公司参加金叶奖大赛的决定进行评论时,Lakson总经理Sabir Imtiaz说,“在了解到世界其它公司所进行的工作的同时,我们深信,我们的努力是天下第一,我们获奖和让国际社区了解巴基斯坦及Lakson能力的可能性很高。
“我们为对我们工作的认可感到荣幸和表示感谢,”他继续说到。“作为第一家获得该荣誉奖的公司,我们认为将会有更多公司追随我们的样板,最终,人类将受益。一家巴基斯坦公司获得此项奖使得它更加具有特殊意义。我相信,该奖将帮助我们在全世界传送一条信息-巴基斯坦可以在国际社区获得至高的地位。”
最激动人心的新手
烟草人
信息技术很少与烟草业在同一句话中并提。信息技术等时兴和增长迅速的行业无法与烟草业等传统和谨慎经营的行业脱离。而从某种意义上说,互联网几乎可以说是对烟草业再适合不过了。
烟草业是一个非常具有国际化的生意。这种情况早在世界互联网出现和“全球化”在其它行业成为一个经常听到的时兴词之前便已经存在。而尽管其地理范围很广,但它仍旧保持了一种小社区的特色。在这个小社区内,大家都知道彼此进行的活动。你可以在贸易展览会上看到这种情况。任何聚会都有可能包括来自三大洲的人士-他们彼此都在以往的场合中打过交道。
烟草还是一种私人关系比公司联系或公司级别起到更多作用的行业。这一点即使在行业越来越多受律师和会计控制的时候仍然保持。几百万美元的生意靠握手便成交的日子也许已经一去不复返,但关系学大多仍旧存在-即使是在竞争者之间。
烟草人的创始人在创造他们的专业网站www.tobaccopeople.com时很好地把握了这一点。由于烟草业代表遍布世界各地,其中许多在遥远的地区,互联网为人们与同事沟通、联系以往的同事、与潜在供应商或客户联系,或是仅仅是交换有关行业的看法和关于同事的闲谈提供了理想场所。互联网使人们能够避开看门人,直接相互沟通,使它成为一种极为有效的沟通工具。
烟草人在2005年9月推出该网站,世界各地几乎有700名高层人士已经上网登记。该网站使人们能够建立自己的档案、交换商业名片,并且在网上进行交谈。它还包括一个就业机会部分。最近,烟草人与Google合作提供了一种烟草专用互联网搜寻引擎。由于烟草是一种具有争议的商品,烟草人对安全措施十分注重,确保那些上网登记的人确实是他们所称的那样。
烟草人的两位创立人Pierre Granchamp和Francois-Xavier
de Vial认为,金叶奖将帮助他们公司传播他们和他们的团体对自己事业的热情。他们说,烟草人之所以参赛是因为它是一次宣传自己的工作和从同行那里获得认可的良好机会。“赢得此项奖励是一次大的成就,因为我们对此项事业投入了如此多的精力、热情、时间和资金,”Granchamp说。
最有希望的新产品推出
Titan 黏胶公司
Titan黏胶公司以9067易开热融黏胶而荣获“最具有希望的新产品推出”奖。该产品由该公司创始人兼技术主任Doug McDowell进行配方。Titan功能公司开发了用于密封卷烟和小雪茄烟包装长盖的易开胶。
由于涉及的相当小的数量,这一程序通常被较大型的黏胶生产商所忽视。大型生产商认为,他们无法证实生产成本的合理性。尽管如此,这一程序对于消费者、生产商、批发商和分销商来说十分重要,而Titan认为,在自己的产品系列中添加这一品种十分重要。
生产商希望黏胶在起作用的同时,不易被客户看到。为了解决条盒盖上扎眼的黏胶问题,McDowell开发了易开黏胶。这种黏胶在变干之后在盖子上呈“水透明色,”在该行业还是第一个有这种效果的产品。他还对黏胶进行了设计,以便批发商在不损坏条盒的条件下打开条盒,减少批发商的停机时间和损耗。
在长条盒盖上使用热融黏胶是一种较为新的迹象。在过去,包装机使用了一种叫作“锁开”的冷胶。但是,随着生产速度的提高,干燥速度相对慢的冷胶变得不太具有吸引力。(热融比冷胶的施加速度更快。)此外,当一种用来生产锁开胶的特殊原材料变得奇缺时,客户开始寻找其它选择方式。
为了开发易开型黏胶,Titan花费了大量时间访问客户,以现有黏胶研究他们的问题,并且设法最好地解决他们的问题。
Titan公司位于美国新泽西州Patterson市。它对自己为客户开发专门设计产品的能力感到骄傲。该公司于1971年成立,并且自2002年起便向烟草业提供服务。
Titan认为,黏胶的重要性比肉眼看到的要更多。“黏胶在整体成本中占最少的一部分,但它是最重要的部分之一,因为它可以对机器起到关键作用,”客户经理Tom Tunstall 在2004年的一次采访中说。
不用说,Tunstall对获得金叶奖感到高兴。他说,荣获该奖励是对Titan公司研究与开发工作和为烟草业提供的全套黏胶产品的赞赏。“通过此类认可奖励,我们很高兴地了解到我们的客户认为这一产品的供应为他们的客户创造了更多的价值。
“为制作一种新产品,并且将它投放市场所进行的研究与开发工作通常不被人注意,”他继续说。“Titan在听取了我们一位重要客户的需求之后推出了该产品。由于这一问题对于他们来说十分重要,提供一种解决方案对于我们来说也是十分重要的。”
BMJ至高质量承诺奖
Winter, Bell公司
评委挑选一家印刷内架纸板的生产商Winter, Bell公司作为“BMJ至高质量承诺奖”的得主。Winter, Bell是一家小型公司,但该公司有一班忠心耿耿的雇员,而且,人员流动率很低。其管理层拥有总共大约115年的经验。
据Winter,
Bell公司说,对质量的承诺自始至终都需要人来实现。而它不是一种你能够时有时无的思想意识;Winter, Bell公司鼓励职员对质量时刻铭记。“我们只有在确信产品完全满足客户要求之后才发货,”高级业务分析员Stephen Bent说。他在该公司已经有超过10年之久。
例如,在每三个生产周期中,Winter, Bell公司的切开器/重卷机操作员对产品进行检验。内架纸板被经过切裁,并且在机器上按秩序排列。操作员之后将它们置放在一张桌子上,并且对其宽度的不均匀进行检验。
假如设备超出了规格,工厂经理将提醒操作员对设备进行重新设置。最终检验是由Winter, Bell的包裹员进行。在为发货准备装货夹板之前,他确保产品标签正确,而且,所有相关的信息准确。
Winter,Bell对细节的注重可以从客户的低产品拒收率表现出来。位于美国北卡州Cabarrus的一家菲利普莫利斯卷烟厂在1997-2006年之间接受了来自Winter, Bell公司平均99.929%的卷纸。最好的一年为2004年,当良好卷纸的接受率达到了99.998%。
包括金叶奖评委在内的客户对该公司的努力表示信服。2006年,位于美国北卡州Greensboro市的Lorillard烟草公司连续第八年授予Winter, Bell公司2005年杰出供应商奖。2005年4月,Winter, Bell公司从菲利普莫利斯美国公司获得了2004年杰出金奖。该奖是该公司直接材料供应商能够得到的最高级认可。Winter, Bell公司还曾在该类竞赛中获得了银奖。
而现在,它可以将金叶奖加进来。Winter, Bell公司的总裁Rick Lewis说,他对能够再次获得认可感到荣幸。“我们对这一具有威望的奖励表示衷心感谢,”他说。“我们已经接受了如此众多的质量奖,因此,我想,为何不参加[金叶奖]大赛?我向Stephen挑战,要求他填写报名表,而他也踊跃地应战。此项奖励是又一次认可我们雇员每天的至好表现的机会。”
为烟草业提供的最杰出服务
Celanese醋酸纤维公司
Celanese醋酸纤维公司荣获了金叶奖项中的“为烟草业提供的最杰出服务”奖。随着过滤嘴生产设备的速度变得越来越快和更加具有效益,该公司不断改进自己产品的性能。结果,它的过滤嘴丝束能够以许多不同的设备速度进行加工。
赶上不断发展的生产技术要求与部件供应商和加工这些部件的设备供应商进行密切合作。Celanese说,科学家创造了双线卷丝束打开工艺。该工艺之后被特许给虹霓公司,成为该公司AF2和AF3丝束加工设备必不可少的部分。
Celanese对发展的东南亚市场予以了特别注意。该市场的人口和可支配收入条件十分有利。该公司向该地区供应产品已经超过20年。由于印度尼西亚是东南亚销量最大的市场,Celanese感到,该国是这一市场的关键。2000年,该公司建立了一个当地办事处,以便进一步改进客户服务。该公司说,印度尼西亚的销售增长与印度尼西亚机制过滤嘴的增长相符。
在全世界进行经营的同时,该公司的印度尼西亚经营证实Celanese能够同时实施本地策略。印度尼西亚的丁香烟在世界上独具特色。Celanese成功地进行了模型设计,开发了特别产品特色,以便生产能够满足丁香烟过滤嘴需要的丝束。
Celanese的地区销售主任Raul Hurtado接受了第一项金叶奖杰出服务奖。“代表所有Celanese醋酸纤维公司的雇员接受这一奖励是一种荣誉,”他说。“该奖认可我们的客户焦点,并且反映了我们为个人和公司业绩制定的高标准。我们还希望感谢我们的客户对我们为烟草业作出的贡献进行的认可。”
Hurado说,在未来,Celanese公司需要优先考虑的问题将是为该地区和全世界客户继续提供支持。“我们与客户一同发展,因此,支持他们是我们需要优先考虑的问题,”他说。“Celanese将焦点集中在满足客户目前的要求和分析全球市场趋势,以便预测他们的产品发展需要。我们实施了六西格玛,以便我们能够在事实与数据基础上进行改进,并且为客户增加价值。”