与BUNZL分离后的日子

菲尔创纳的过滤嘴分部有信心地认为，它能够利用最近从Bunzl集团分离提供的优势。

乔治•歌埃

菲尔创纳目前处于一种令人妒嫉的地位。朝前看，它在卷烟销售正在得到增加的市场拥有出售大量单醋酸过滤嘴的机会，同时，在那些整体卷烟销量下降，但法规却要求更多使用过滤的市场，特殊过滤嘴的销量则反而有所增加。

目前，利用这些机会更加容易。最近作为控股公司菲尔创纳有限公司的一部分，从Bunzl有限公司脱离的过滤嘴分部不再需要在这一庞大的组织之内进行资源竞争，而且，其决策过程更加有效、敏捷和焦点集中。

烟业通讯在今年较早时与P.T. Sreekumar进行谈话。他在三月初被任命为菲尔创纳过滤嘴产品分部董事经理。说话声音不大的Sreekumar从该分部位于英国Milton Keynes的总部管理12个工厂和两个办事处。他曾经担任过亚洲及大洋洲的地区主任。

烟通：贵分部的设施位于何地？

Sreekumar: 另外一个办事处位于新加坡，工厂位于巴西、印度、印度尼西亚、意大利、约旦、墨西哥、巴拉圭、泰国、委内瑞拉、英国和美国－包括弗吉尼亚州的里市满和北卡罗莱纳州的Greensboro。

烟通：墨西哥？

Sreekumar: 是的，墨西哥是一个新施。我们去年开始工作，今年开始投产－根据计划的时间安排。它将成为我们的一个巨型设施。

烟通：当你在美国已经拥有两个设施，而且，在南美拥有其它设施的时候，你为何决定在墨西哥建造一个设施？

Sreekumar: 这便是我所说的我们的世界足迹策略，以便确保低成本生产和在全世界保持菲尔创纳标准和质量。很明显菲尔创纳具有成本方面的优势，而且客户要求也越来越多。

小注：仅仅是制造设施的墨西哥工厂不生产单醋酸过滤嘴，它只生产美国市场大量需要的特殊过滤嘴。

烟通：而你在美国拥有两间设施？

Sreekumar: 在我们行业，成本和与市场的距离十分关键。美国的设施十分重要，因为它们距离主要客户比较近。它们能够支持那些用户的特殊发展需要，而且，满足它们所需的距离。但同时，我们必须确保这些客户以适当的价格获得它们所需的产品；因此，正如与我们客户达成的协议，我们已经将目前的一部分生产转移到墨西哥。

烟通：两间美国设施是否仍将继续经营？

Sreekumar: 这是我们目前的计划，但我们正不断审核我们的全球足迹。事实上，是客户的需要决定了哪一个设施将继续经营，哪一个将停止。

背景小注：曾经耗资约2,200万美元的墨西哥工厂，其目前的生产能力约为每年60亿支。但其计划是逐步将产量增加到140亿到150亿支。在Monterrey建立一间工厂较为容易，因为菲尔创纳塑料技术业务已经拥有在当地经营压塑工厂的经验。而且，Monterrey据说将提供一批优秀的工人。其中有超过130人已经加入过滤嘴工厂。

这些人士加入工厂的时间十分吉利。6月2日，在Bunzl有限公司的股东特别大会上，菲尔创纳业务从Bunzl集团分离得到了批准。6月6日，菲尔创纳开始在伦敦股票交易市场上单独上市。

在过去大约10年中，Bunzl一直遵循一项策略，出售收效较低，而且竞争地位相当差的业务，并且将出售这些业务的收入投资于具有更好收益、国际竞争地位和发展潜力的业务。由于对两种生意－向外询购和特殊制造(菲尔创纳)－的兴趣减少，它决定，因为在两者之间没有任何商业性重合，菲尔创纳应当从集团脱离。

Bunzl认为，脱离将为集团的每一个成员创造好处，使得成员能够更好地：

· 将焦点集中在自己的策略性目标，并且为实现这些目标而发展适当的组织，结构和程序

· 更加有效地保留、鼓励和雇佣主要人员

· 发展适当的资本结构和股息政策

· 开发焦点集中的投资人基地，并且独立进入资本市场

烟通：脱离将使得菲尔创纳的经营呈现何种变化？

Sreekumar: 它不会造成任何显著变化。菲尔创纳将继续提供优良的服务，并且将焦点集中在选择的市场和主要的能力。

烟通：这对它的日常经营会造成何种影响？

Sreekumar: 同样，没有什么太大的影响。我们每一个设施点都有明确的目标，它们将继续遵循这些目标。

烟通：菲尔创纳如何进行经营？

Sreekumar: 各个当地组织有权作出本地性的决定，并且将焦点集中在客户服务，而全球化经营则提供资源、知识和技术。因此，从客户解决方案和客户服务来说，本地经营具有许多独立性。

烟通：市场沟通又是如何运作的？它被放在何种位置？

Sreekumar: 市场开发是一种中央功能，而推销是一种地区功能。市场开发大多是我所称的优化管理。在这里，我们大多通过市场调查，力图理解我们主要客户的开发需要，并且将这一知识用于新产品和工艺的开发。

烟通：脱离将如何影响菲尔创纳对其生意进行投资的能力？

Sreekumar: 我们有向新设施和现代化设备进行投资的良好纪录。它是我们将继续进行的活动。脱离将有助于我们将焦点更好地集中在该方面，因为我们不需要在一个较大的结构中为财政资源进行竞争。

烟通：但你将不再是这一大集团的一部分。你是否会有足够的资金？

Sreekumar: 我们有足够的资金满足我们的需要。事实上，你可以观察我们的股票市场，我们的业绩良好，而且我们的资产负债平衡表十分有力。

烟通：当你寻找购并机会的时候，你是否将会考虑在目前经营的生意之外的机会？

Sreekumar: 不会的。我们将努力把焦点集中在我们核心能力。

小注：在过去五年中，菲尔创纳集团花费6,000万英镑购并了15个业务，尽管只有500万美元是花费在购并纤维技术生意。2003年，纤维技术生意购并了Baumgartner纤维技术公司。该公司在购并之前拥有CHF4,000万的年销售业绩。在此之前，1997年，该业务对美国菲尔创纳公司进行了重要的购并，而且，在90年代，它建立了具有重要策略意义的合资企业。

烟通：你对公司的雄心何在？

Sreekumar: 这些基本上是我们的使命宣言。我们希望通过将焦点集中在开发具有创新和增值的产品、提供世界等级的质量和服务、继续开发与我们伙伴、客户和供应商强有力的关系、不断减少产品成本，以及创造合作的工作环境来得到有利润的发展。在这一合作环境中，雇员们由于他们的承诺、参与，并且由于他们的贡献而得到认可。

烟通：脱离将如何影响这些雄心？

Sreekumar: 我认为，它将增强我们的雄心。我们将以更加快速度前进，因为我们能够更快作出决定，而且资源也能够更快得到。这是一个较小的集团，我们在该生意中起到一种相当大的作用。我们是经营规模中最大的生意。

烟通：你是否将在今后六个月中对过滤嘴部门进行大的改动？

Sreekumar: 任何变化是由于受到了市场需要的驱使。不会仅是因为我接手了公司便有变化。

烟通：你认为卷烟过滤嘴的未来何在？

Sreekumar: 我们认为，过滤嘴将对卷烟业的未来起到一种显著的作用，特别是在产品辨识、产品效能和味道改变方面。烟草业已经对卷烟设计的改善予以了承诺，以便减少与吸烟有关的问题，而且特殊过滤嘴也将在这一方面起到较大的作用。

烟通：你认为菲尔创纳在这一未来中将起到何种作用？

Sreekumar: 菲尔创纳将积极地为烟草业开发新的技术和增值方案，并且为我们客户的创新提供支持。吸烟总会对产品及副产品提出一种挑战，而过滤将在减少这些不需要的成分方面起到越来越重要的作用。

烟通：你是否将在为减少生产商辨认的卷烟烟雾选择性成分而进行的过滤嘴开发工作方面起一种被动作用，抑或是起一种积极的作用－投机性地开发过滤嘴，然后提供给生产商？

Sreekumar: 我们起一种十分积极的作用，与我们的客户一道，共同提供满足他们挑战的专门方案。

烟通：你是否认为菲尔创纳是一个成功的公司？

Sreekumar: 是的。从我的角度来看，一家公司如果可以满足所有利益相关的方面，其中包括雇员、股东、政府和它所处的位置，它便可以算是成功的。而菲尔创纳在实现上述目的方面十分成功。

烟通：特别需要问一下的是，它在财政方面是否成功？

Sreekumar: 我们希望做得更好，而且我们会获得改善。

烟通：甚至鉴于卷烟市场的局限性？

Sreekumar: 卷烟销售在亚洲有所增加，而在美国和西欧却有所下降。但正如我们已经谈到的，我们目前在新产品创新和开发方面具有更多的挑战。因此，当你从菲尔创纳的角度来看，我们必须满足越来越多的挑战来支持烟草业。

小注：正如前文所提到的，对于菲尔创纳来说具有一种机会－许多单醋酸过滤嘴将不断被特别产品替代。2004年，过滤嘴产品部门估计，全世界只有12.2%的卷烟过滤嘴是属于特殊过滤嘴，比往年的11.7%有所增加。对特殊过滤嘴需求的增长预计要比对过滤嘴需求的整体增长更高。

然而，目前市场提供的设备使卷烟生产商能够为自己生产简单和特殊的过滤嘴。而且，过滤嘴分部的主要竞争对手也是来自于那些选择自行生产过滤嘴的卷烟生产商。

烟通：生产商这种制造特殊过滤嘴的能力是否令你感到担忧？

Sreekumar: 不错，一旦生产商达到足够的生产数量，它们便有可能生产特殊过滤嘴。另外有一种趋势是生产商将焦点更加集中在品牌建立和品牌加强。而且，它们对成本和质量更加具有警觉性。因此，假如我们能够满足它们的成本、质量和便利标准，我们仍然有相当好的机会。

烟通：菲尔创纳在环保标准方面是否成功？

Sreekumar: 我们除了墨西哥以外的各个设施点都拥有ISO 14001证书。墨西哥也正在获取这一证书的过程中。

烟通：作为雇主来说，它是否可以算是成功的？

Sreekumar: 是的。我们全世界各地的雇员转换率很低。

烟通：它与所处社区的沟通是否成功？

Sreekumar: 各个单独的经营场所有权力和责任来确保它们工作的环境和设施点得到照管。例如，我们正在印度尼西亚开发一个新的学校，我们已经向泰国的当地社区提供教育支持，我们在医药、学校教育，以及甚至印度的成年人学校教育方面进行了大量工作。我们在印度的经营设施[Sreekumar在这里开始担任ITC菲尔创纳有限公司合资企业的高级执行长官]拥有SA 8000(社会责任)证书，而且，我们在世界其它地区开始了一项证书计划。不是许多公司都拥有SA 8000证书，而我们是最先获得证书的公司之一。我们将焦点集中在亚洲及中、南美洲。

烟通：你认为最重要的市场有哪些？而且，你认为在未来，哪些将会发展成为重要的市场？

Sreekumar: 我们的市场遍布全世界，但我认为目前有一种生意转向亚洲的趋势。我认为，亚洲将在一段时间内成为一个相当强的市场。而且，类似地，在美国有许多新的技术和发展出现。这是我们正在经历的一种转变，我们应当适应这种转变。

亚洲出现的将更多是数量的变化，因为在某些市场的销量增加，同时，因为跨国公司将其制造基地从欧洲转向亚洲。这些情况正在发生，而且，将继续发生。

东欧也有可能成为另一个聚焦地区。但许多将取决于客户对我们的要求。这便是我们之所以拥有全球足迹(接近我们的客户)概念的原因。而为了做到这一点，你需要一种菲尔创纳标准；因此，我们除了墨西哥之外的所有公司均持有ISO 9000证书，而且墨西哥也将被包括进来。态度正在改变，而且改变得很快，但建立这种全球标准对于我们来说仍然十分重要。结果，它不是一种在印度尼西亚生产的菲尔创纳产品－它是一种菲尔创纳产品。